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LeoVegas
LeoVegas en bref
- Le site internet
- leovegas.com
- Nombre de jeux
- 2100+
- Types de jeux
- Slots, Table games, Live casino, Slingo, Bingo, Baccarat, Video Poker, Roulette, Jackpots, Blackjack
- Fournisseurs
- Yggdrasil Gaming, Pragmatic Play, FELT, Realistic Games, Gamomat, OpenBet, Thunderkick, Inspired Gaming Group, NextGen Gaming, Quickspin, Lightning Box Games, Push Gaming, iSoftBet, Extreme Live Gaming, Rabcat
- Licence d'exploitation
- MGA
- Méthodes d'assistance
- 24/7 Live Chat Support, Email, VIP Support
- Devises
- SEK, GBP, DKK, NOK, CHF, CAD
- Moyens de dépôts
- iDebit, Paysafecard, MuchBetter, MasterCard, Instadebit, Visa
Sur cette page
- LeoVegas Casino - Histoire et aperçu
- La modalité de devenir membre de LeoVegas Canada
- Quels codes bonus LeoVegas sont disponibles et comment les saisir
- Programme VIP - Niveaux, bénéfices et fonctionnement
- Comment effectuer des dépôts et des encaissements
- Fournisseurs de logiciels de casino LeoVegas et la médiathèque de jeux
- Assistance client et comment faire une réclamation
- Application mobile LeoVegas pour iOS et Android
- Mesures de jeu responsable prises par LeoVegas Canada
- Casino LeoVegas vs la concurrence
La lecture de ce compte rendu sur LeoVegas est essentielle pour l’ensemble des joueurs et des joueuses du Canada qui souhaitent rejoindre cette plateforme. Avec tant d'années d'expérience, les attentes sont élevées pour ce casino en ligne. Nous l'avons testé et analysé en profondeur dans tous ses configurations, à partir des jeux jusqu’aux options de paiement, sans laisser de côté le support client. Voici l’ensemble des bénéfices et inconvénients, ainsi que nos suggestions et mises en garde!
LeoVegas Casino - Histoire et aperçu
Étant la propriété de LeoVegas Gaming Ltd., avant été lancée en 2012, cette plateforme a eu beaucoup de temps pour s'améliorer. Grâce à ses avancements, il a remporté plus de 15 prix pendant son parcours dans l'industrie de jeu de fortune, y compris le prix EGR Nordics 2016 et 2017 pour l'opérateur de casino. En 2016, cette plateforme a remporté le prix de l'opérateur mobile de l'année par EGR Nordic Awards.
Pour célébrer le cinquième anniversaire en 2017, elle a lancé The Leo Initiative, un projet caritatif soutenu par le Groupe.
La société mère, LeoVegas AB, ayant le siège social en Suède, tandis que toutes les opérations sont situées à Malte. La société est cotée à la bourse de Nasdaq Stockholm avec les statistiques suivantes:
Capitalisation boursière | £330.8m |
Valeur de l'entreprise | £348.2m |
Chiffre d'affaires | £340.9m |
Cet opérateur a vu son chiffre d'affaires augmenter de +17% pour le deuxième trimestre 2020, s'élevant à un chiffre d’environ 130,9 millions de dollars canadiens.
LeoVegas est également le fier sponsor de Leicester Tigers, un club de rugby professionnel basé en Angleterre et jouant dans le Rugby de Première Ligue.
Le casino en ligne est entièrement autorisé et réglementé par la Malta Gaming Authority et la United Kingdom Gambling Commission, deux des institutions de réglementation les plus exigeantes.
La modalité de devenir membre de LeoVegas Canada
Le processus d’inscription et d’établissement d'un compte sur ce casino est aussi simple que sur n'importe quel autre site. Le processus comprend deux étapes, chacune contenant les champs suivants à remplir:
- Courriel, mot de passe, numéro de cellulaire;
- Prénom et nom, adresse postale, code postal, ville, pays, date de naissance, genre, intervalle de temps pour une séance de jeu (de sans limite jusqu’à 16 heures).
Dans une première étape, les membres ont également la possibilité de choisir le bonus de bienvenue ou de continuer sans celui-ci.
Ensuite dans l’étape suivante, l'utilisateur ou l’utilisatrice doit également cocher la case pour accepter les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité, sans oublier la case du désabonnement des courriels promotionnels s'il ou si elle le souhaite.
Les usagers ou les usagères potentiels ont également l’option de s'inscrire via Facebook ou Google.
Important: Les comptes seront considérés comme inactifs s'ils n'ont pas été consultés pendant une période de 12 mois, et conséquemment sont soit fermés, soit facturés des frais mensuels d'inactivité de C$5.
Conseils: Remplissez des informations correctes et complètes lors de votre enregistrement afin d’éviter n’importe quel problème pouvant survenir lors des vérifications KYC/ connaissance du client!
Faites attention: si vous établissez plus d'un compte, LeoVegas peut bloquer ou fermer tout ou partie de vos comptes et également retenir tout dépôt ou gain qu'ils pourraient contenir! Si LeoVegas décide de laisser un compte ouvert, il déduira des frais administratifs de 10% (minimum C$30) pour chaque compte que vous avez ouvert.
Quels codes bonus LeoVegas sont disponibles et comment les saisir
Juste après le processus de connexion à LeoVegas, les usagers ou les usagères peuvent profiter de promos telles que des offres d'inscription, un bonus de bienvenue et des offres limitées dans le temps. En outre le site arrive avec des bonus conçus pour les machines-à-sous et certains conçus pour les amateurs de Live Casino. Plus de promos de Live Casino se retrouvent sur notre site Web.
Les novices peuvent se connecter à la page «Fonctionnement des bonus» sous «Promotions» pour des éclaircissements brèves mais admissibles sur chaque type d’affaire qu'ils ou elles peuvent retrouver.
Sous l'onglet «Mes offres», les clients ou les clientes ont la possibilité de voir les codes bonus LeoVegas auxquels ils sont éligibles ou qui sont actuellement actifs sur leur compte. C'est également ici qu'ils peuvent voir un compte à rebours des jours qu'il leur reste pour saisir chaque affaire. Les bonus peuvent également être filtrés par de divers critères - Casino, Live Casino ou Sports.
D’habitude, chaque promo est accompagnée de ses propres règles, mais si ce n'est pas le cas, les conditions générales des bonus doivent être appliquées. Voici quelques termes que l'on peut y apercevoir:
- Si le joueur ou la joueuse se décide pour un bonus de dépôt, il/elle doit effectuer un dépôt dans les 20 heures suivant l'ajout de l'offre à sa page «Mes offres»;
- Les conditions de mise doivent être remplies dans les 30 jours;
- Une fois qu'une affaire contenant de tours gratuits est revendiquée, elle doit être utilisée dans les trois jours qui suivent;
- Le montant du bonus du Casino doit être misé 10 fois;
- Tout montant de bonus de Live Casino doit être misé 30 fois;
- Les gains des tours gratuits n'ont aucune exigence de mise.
Faites attention: certains jeux ne contribuent pas aux conditions de mise de certaines offres! Gardez à l’esprit de bien vérifier les conditions du bonus avant de jouer!
Conseils: Le nombre de promotions disponibles n'est pas considérable, tandis que les tournois demeurent inactifs. Les bonus sans mise, sans dépôt sont un plus pour cette plateforme car ils sont rarement trouvés sur des autres. À la fois, les exigences de mise concernant les offres sont nettement inférieures à ce que nous avons vu sur d'autres sites Web. Il n'y a aucune information sur la mise maximale avec de l'argent bonus, ce qui peut poser problème pour certains joueurs et pour certaines joueuses.
Programme VIP - Niveaux, bénéfices et fonctionnement
LeoVegas Canada arrive avec un programme VIP à plusieurs échelons pour tous ses utilisateurs et pour toutes ses utilisatrices. Les nouveaux arrivants et les nouvelles arrivantes en font partie dès leur enregistrement en accédant à leur profil et en activant l'expérience VIP. Ensuite, LeoVegas peut les contacter suivant quatre méthodes: via courriel, via SMS, via cellulaire ou via courrier postal. Les utilisateurs et les utilisatrices peuvent choisir toutes les options ou une partie. Néanmoins, au moins un doit être actif pour faire partie du programme VIP.
Les niveaux du programme sont séparés en différentes catégories, comme suit:
- 1-10;
- 11-20;
- 21-30;
- 31-40;
- 41-50;
- 51-60;
- 61+.
Chaque mise impliquant de l’argent réel ajoute sa contribution vers le prochain rang VIP. Les bénéfices comportent un tirage au sort mensuel avec un gagnant/gagnante de chaque catégorie. Les gagnants/ les gagnantes reçoivent un code unique avec lequel ils/elles peuvent choisir une récompense dans la boutique de prix ou choisir d'obtenir de l'argent. En même temps, les clients et les clientes VIP tireront profit également de:
- Invitations à des événements exclusifs VIP;
- Service de paiement et des encaissements personnalisés;
- Concierge de compte dédié;
- Gratifications d'anniversaire uniques;
- Codes bonus LeoVegas
Faites attention: Si votre compte est fermé ou verrouillé pour n’importe quel motif, vous ne pouvez pas participer au tirage mensuel!
Recommandation: Le programme VIP comprend plusieurs échelons, ainsi que des bénéfices habituels. L'inconvénient est qu'il n'y a pas beaucoup d'infos claires sur combien il faut miser pour progresser dans le classement. En outre, on ne sait pas quels bénéfices sont disponibles pour chaque niveau ou catégorie.
Comment effectuer des dépôts et des encaissements
Le dépôt minimum que l'on peut effectuer chez LeoVegas Canada est de C$10, et ils peuvent le faire en utilisant l'un de ces services:
- Visa;
- MasterCard;
- Interac;
- Instadebit;
- iDebit;
- MuchBetter;
- Paysafecard.
Le casino en ligne accepte les devises suivantes EUR, GBP, SEK, NZD, CAD, CHF, CZK, NOK, DKK et AUD. La devise est automatiquement choisie en fonction de l’endroit du joueur ou de la joueuse.
Les encaissements seront traités via la même méthode utilisée pour les dépôts, si c’est possible. Le virement bancaire est également disponible pour les retraits. Les usagers et les usagères peuvent retirer un minimum de C$10 et un maximum de C$4 000 par jour. Néanmoins, le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours au casino, à condition que tous les documents d'identification aient déjà été soumis.
iDebit est une option de paiement très populaire au Canada, nous avons donc construit une liste de promotions iDebit pour ceux et pour celles qui le préfèrent.
Important:
- Si un joueur ou si une joueuse retire des fonds qui n'ont pas été utilisés au moins une fois pour jouer au casino, des frais de 5% d'un montant minimum de C$10 seront appliqués.
- Tout paiement supérieur à C$3 000 entraînent des vérifications supplémentaires! LeoVegas Canada se réserve également le droit d'effectuer ces vérifications en cas de montants inférieurs.
Faites attention: Beaucoup d’avis écrits par les utilisateurs et par les utilisatrices contiennent des plaintes concernant des encaissements retardés ou annulés en raison de problèmes KYC/ connaître son client! Les documents des utilisateurs et des utilisatrices ont été rejetés plusieurs fois jusqu'à ce que la requête de retrait expire. Dans ces cas-là, l'équipe d'assistance n'a pas été utile, disent les joueurs et les joueuses.
Recommandation: Les moyens de paiement préférés des canadiens et des canadiennes sont disponibles, ce qui demeure un avantage. Le traitement des paiements prend très longtemps, par rapport aux autres casinos qui ne font attendre leurs clients et leurs clients que seulement quelques heures.
Fournisseurs de logiciels de casino LeoVegas et la médiathèque de jeux
LeoVegas propose une collection de plus de 2100 jeux qui se répartissent en deux catégories: les jeux de casino et les jeux de Live Casino. Voici ce que l'on peut trouver dans la section des jeux de casino:
Catégorie de jeux | Nombre de titres | Exemples de produits |
Jeux Haut-de-Gamme | 82 | Fire Joker, Immortal Romance |
Jeux les plus récents | 272 | Ghost Glyph, Octopus Treasure |
LeoVegas Originals | 5 | Royal Family, Wild Mantra |
Jackpots quotidiens | 37 | Dynamite Riches, Mystery Reels |
Jackpots | 73 | Mega Moolah, Hall of Gods |
Machines-à-sous | 1365 | Solar Temple, Golden Temple |
Jeux de table | 39 | Relax – Roulette, Baccarat |
Machines-à-sous classiques | 20 | Mystery Joker, Jackpot 6000 |
En ce qui concerne la section de Live Casino, les joueurs et les joueuses peuvent profiter des types de produits suivants:
Catégorie de jeux | Nombre de titres | Exemples de produits |
Les plus recherchés | 41 | Crazy Time Live, Live Mega Ball |
Chambre Séparée | 15 | Leo Blackjack Show, Leo Roulette Show |
Roulette | 52 | Live Roulette, Live Silver Roulette |
Blackjack | 35 | Power Blackjack, Live Blitz Blackjack |
Roue de fortune | 12 | Monopoly Live, Live Dream Catcher |
Baccara | 15 | Baccarat Controlled Squeeze, Live Baccarat |
Jeux de cartes | 22 | Side Bet CITY, Free Bet Blackjack |
Jeux rapides | 24 | Mega Sic Bo, Rapid Auto Roulette |
VIP | 15 | Live VIP Roulette, Live Diamond Blackjack |
Jeux de table | 25 | LeoVegas Blackjack, Lightning Roulette |
Poker | 7 | 2 Hand Casino Hold’em, Teen Patti Live |
Certains jeux sont accompagnés d'un guide lorsqu'ils sont ouverts. Juste en dessous de la fenêtre du jeu, l'utilisateur ou l’utilisatrice peut trouver des infos utiles sur la façon de jouer, des descriptions de chaque fonctionnalité, ainsi que d'autres informations utiles pour commencer.
Les logiciels de cette plateformes sont fournis par 2 by 2 Gaming, Bally, Barcrest, Bet Digital, Big Time Gaming, Blueprint, Chance Interactive, Core Gaming, Edict, ELK, Evolution, Extreme Live Gaming, Fantasma, Felt Gaming, FOG, Fuga, GameVy, Gamomat, Genesis Games, IGT, Inspired Gaming, iSoftBet, Just For The Win, Lightning Box, Lucky Streak, Microgaming, Nektan, NetEnt, NetEnt Live, Nextgen, OGS, Openbet, Play'n Go, Playtech, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickspin, Rabcat, Realistic Games, Skillz Gaming, Thunderkick, Williams, et Yggdrasil.
À partir du mois de juillet 2020, LeoVegas s'est associé à Stakelogic et mettra l'ensemble de son portefeuille à la disposition de plusieurs marchés. Les joueurs et les joueuses du casino pourront bénéficier des fonctionnalités célèbres de Stakelogic, telles que Super Stake et Quattro.
Astuces: Si le logiciel du Générateur Aléatoire de Nombres appartenant à un jeu fonctionne mal, la mise sera considérée comme nulle et le montant de la mise vous sera retourné.
Conseils: La collection de jeux pourrait être plus grande d’un point de vue de la quantité, mais elle est toujours plus grande que de nombreux autres casinos en ligne. De nombreux fournisseurs de logiciels célèbres coopèrent avec cette plateforme, tandis que la section Live Casino contient de nombreux et de divers titres. La meilleure chose à propos de cette collection de jeux est qu'elle contient des produits fabriqués à la maison, un atout que vraiment e que peu de casinos l’ont.
Assistance client et comment faire une réclamation
Le service client de LeoVegas Canada est disponible par courriel à l’adresse suivante : [email protected] et via Live Chat. En outre, il y a un centre d'assistance qui contient de nombreuses réponses aux questions sur des sujets tels que:
- Compte;
- Dépôts et encaissements;
- Des Bonus;
- Jeu responsable;
- Maisons de paris;
- Casino;
- Live Casino;
- Source de fonds;
- Règles du jeu.
Pour les réclamations, on peut utiliser l'un des moyens de contact suivants:
- Appelez le numéro : +356 2778 0258;
- Envoyez un courriel à l’adresse : [email protected].
À moins que des facteurs externes ne provoquent un retard, une réponse sera envoyée à l'utilisateur ou à l’utilisatrice dans un délai de dix jours.
Recommandation: Le centre d’assistance contient une grande variété de questions et réponses, ce qui aide beaucoup les clients et les clientes de LeoVegas. Cependant, il ne semble pas y avoir de numéro de téléphone disponible et le site ne fournit pas non plus les heures de travail de l'équipe d'assistance du de Live Chat.
Application mobile LeoVegas pour iOS et Android
LeoVegas Canada a remporté le prix de l'opérateur mobile de l'année en 2020 avec ses applications mobiles compatibles avec les appareils Android et iOS. Les joueurs et les joueuses peuvent télécharger l'application mobile LeoVegas depuis l'App Store et depuis Play Store. La plateforme est également entièrement optimisée pour n'importe quel navigateur afin qu'il soit accessible à partir de n'importe quel dispositif portable.
L'application iOS a reçu une note de 4,7 / 5 sur l'App Store avec 31 notes, et la plupart des critiques sont bonnes. Sur le Play Store, cependant, la note est de 4,3 / 5, avec 708 notes. Il y a aussi des critiques pour la plupart positives, mais la minorité des critiques négatives concernent le verrouillage des comptes pour des raisons de vérification et l'incapacité de certains usagères ou usagères à retirer leur carte de la section des paiements.
LeoVegas ne semble pas offrir de bonus exclusifs aux utilisateurs mobiles, mais certains des meilleurs de l'industrie se retrouvent sur notre liste.
Recommandation: Peu de casinos en ligne ont une application, et LeoVegas en a une pour les systèmes d'exploitation mobiles les plus populaires.
Mesures de jeu responsable prises par LeoVegas Canada
LeoVegas Canada met à la disposition de ses membres de divers outils pour les aider à contrôler et limiter leurs séances de jeu. Ceux-ci vont inclure:
- Auto-évaluation - un outil qui pose de nombreuses questions auxquelles il/elle doit répondre avec honnêteté pour déterminer à quel point il y a une dépendance au jeu. Le formulaire est complètement anonyme;
- Limite de dépôt - les paiements peuvent être limités par jour, par semaine ou par mois;
- Limite de perte - les utilisateurs et les utilisatrices peuvent fixer une limite à leurs pertes par jour, par semaine ou par mois;
- Limite de séance de jeu - une fois que cela avait été défini, le joueur ou la joueuse recevra une notification contextuelle juste avant le temps soit écoulée, puis sera automatiquement déconnecté;
- Limites de mise - les mêmes que celles précédentes, le montant d'un pari peut avoir une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle;
- Historique des membres - c'est ici que les utilisateurs et les utilisatrices peuvent retrouver un résumé de leurs retraits, dépôts, mise, et ainsi de suite.
- Alerte de temps – cette fonction aide les joueurs et les joueuses à garder une trace du temps avec des alertes périodiques sur la durée de la séance de jeu, ainsi que sur tout changement dans le solde du compte de l'utilisateur/l’utilisatrices;
- Mettre le compte en pause – il y a la possibilité de fermer le compte pendant une période définie par le joueur en contactant le support client ou en allant sur la page de jeu responsable du casino.
En 2020, LeoVegas a lancé une campagne de promotion du jeu sûr. Le but est de montrer à quel point il est important pour tout joueur et pour toute joueuse de choisir des sites de jeux sous licence. Ils mettent en évidence le jeu responsable et montrent au public comment fonctionne le marché réglementé suédois.
Casino LeoVegas vs la concurrence
Les distinctions: LeoVegas Canada a remporté plus de 15 prix pour sa plateforme Web et ses applications mobiles, vraiment une rareté dans l’industrie. Les conditions de mise sur leurs promotions et conditions générales de bonus sont faibles par rapport aux autres plateformes. LeoVegas propose un niveau VIP avec plus de 60 niveaux et des tirages au sort mensuels, en dehors des avantages VIP classiques. iDebit, Instadebit et Interac sont disponibles pour les paiements, facilités que tous les casinos en ligne au Canada devraient offrir. La médiathèque de jeux est vraiment impressionnante, avec de nombreux jeux de casino et de de Live Casino, y compris des titres faites à-la-maison. Cela donne un caractère unique au site entier fait qui constitue un avantage.
Ce qui a besoin d'améliorations: Comparé à d'autres casinos, LeoVegas Canada n'offre pas beaucoup de promos. Le traitement des paiements prend plus de temps que sur les autres plateformes, et certains utilisateurs et certaines utilisatrices se sont plaint(e)s de retards dus à des problèmes KYC/connaître son client. Le site de jeux n'offre pas de support téléphonique, alors que cela est présent sur de nombreux autres dans l'industrie du jeu.
Sitographie:
https://www.gamblinginsider.com/news/9757/leovegas-revenue-up-17-for-q2-despite-exceptional-circumstances – LeoVegas dans les chiffres d’affaire pour le deuxième trimestre du 2020
https://www.stockopedia.com/share-prices/leovegas-ab-publ-STO:LEO/?utm_source=yahoo&utm_medium=article&tid=843&bid=528&sid=256328&aid=104683&cta=1&ticker=STO-LEO – LeoVegas dans les actions et capitalisation boursière
https://europeangaming.eu/portal/latest-news/2020/07/24/74724/stakelogic-partners-with-leovegas/ - LeoVegas parteneriat avec Stakelogic
https://sbcnews.co.uk/marketing/2020/05/12/leovegas-launches-home-campaign-against-the-black-market/ - LeoVegas lance une campagne contre le marché noir
Archives des offres LeoVegas
| Offre | Statut | Mise |
|---|---|---|
| Bonus de Bienvenue: 50 Tours Gratuits d'Inscription + 100% jusqu'à C$1000 + 200 Tours Gratuits | Exclusif | — |
| 50 Tours Gratuits sans condition de mise sur Book of Dead | Expiré | — |
| Bonus Sans Dépôt de C$5 en tant que 50 Tours | Expiré | — |
| 22 Tours depuis l'Inscription sur Rich Wilde et Book of Dead à Leo Vegas | Expiré | — |
| 22 Tours qui valent chacun C$4.4 Sans Dépôt à Leo Vegas | Expiré | — |